Política de envíos
En VitrinaFácil realizamos envíos de PelaMax™ dentro del territorio colombiano.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación y procesamiento del pedido.
Los tiempos pueden variar según la ciudad o municipio de destino, disponibilidad logística, condiciones climáticas, novedades de transporte, orden público o causas ajenas a VitrinaFácil.
Confirmación del pedido
El cliente debe proporcionar información completa, correcta y actualizada, incluyendo:
- Nombre de quien recibe.
- Número de teléfono.
- Dirección completa.
- Ciudad y departamento.
- Referencias necesarias para localizar el domicilio.
VitrinaFácil podrá contactar al cliente para confirmar los datos antes del despacho.
Pago contra entrega
Cuando esta modalidad esté disponible, el cliente podrá pagar al momento de recibir el pedido.
El comprador debe asegurarse de que una persona autorizada pueda recibir el producto y efectuar el pago correspondiente.
Los pedidos rechazados injustificadamente o realizados con información falsa podrán limitar futuras compras bajo la modalidad de pago contra entrega.
Dirección incorrecta o entrega fallida
VitrinaFácil no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incompletas, datos incorrectos, ausencia del destinatario o imposibilidad de contactar al cliente.
Para reportar cualquier novedad, escribe a: